商家服務性質的適用簡介

Match19 建議您使用商家檔案,讓消費者能夠在 Google 搜尋和 Google 地圖上找到你的商家並進行前往。

如果您的商家屬於美容、美髮、餐飲、教育、專業性質或租車服務類別,可以參考以下文章內容來提升商家的線上形象,我們將說明商家資訊更改正確,和如何在客戶搜尋你所在地服務的商家,促進顧客量。

目錄

服務性質適用的商家檔案總覽

不是所有商家都有實體店面可以讓顧客前來,有許多當地的商家會提供到府服務的項目。

決定服務商家類型

在 Google 上尋找你的商家資訊

決定服務商家類型

在Google 商家檔案中,服務商家類型是以區域服務商家或混合型商家來表示。

  • 1. 區域服務商家:直接提供客戶到府服務或送貨服務,但沒有在商家地址為客戶提供服務的店家, 例如 : 水電工或網路行銷。
  • 2. 混合型商家:在商家地址的所在地為客戶提供服務,也提供直接送貨或到府服務的商家, 例如 : 提供外送服務的便當店。

在 Google 上尋找你的商家資訊

如果您填寫商家資料皆為正確無誤並驗證 Google 商家檔案後,顧客戶可以更家容易找到你的商家並進行前往。消費者在 Google 地圖和 Google 搜尋上搜尋你的服務商家或服務類別時,可以看到你的商家檔案和服務範圍。你的商家檔案會列在商家檔案清單中,位於所在地區的同類商家旁。

商家檔案可包含你的商家名稱、網站、電話號碼、營業時間、評論和提供的服務等項目。

提供完整的 Google 商家檔案

您必須提供完整的商家檔案資訊,有助於你的商家檔案更容易被消費者看見。

你的商家通過Google驗證後,你的商家檔案就會顯示在所有 Google 服務中(Google 地圖和 Google 搜尋)。不過,如果商家檔案資料不完整,可能導致消費者更難找到你的商家並進行前往。只要您越熟悉商家檔案功能,越能發揮商家檔案的效果來拓展事業及店家商機。

提供完整商家檔案的好處如下:

  • 1. 消費者在 Google 搜尋和 Google 地圖上看到完整的商家檔案時,覺得商家信譽良好的可能性高出 2.7 倍。
  • 2. 消費者看到完整的商家檔案時,親自去您店家的可能性增加 70%,向店家購物的意願則會提高 50%

新增提供的服務

在 Google 商家檔案中新增服務後,顧客就可知道您提供哪些服務類型項目。

商家可根據業務類別從建議的服務類別進行挑選。

新增店內產品

如果您是零售業者,可以在商家檔案中新增店內商品,向附近購物者展示您自家的商品。

定期上傳相片和影片

定期上傳相片和影片有助客戶進一步了解商家提供的服務。您與消費者都可以上傳相片到您的商家檔案。如要促進你與顧客的互動交流,或提高搜尋結果排名,必須定期在商家檔案中新增相片或影片。

你可以在商家檔案中加入以下幾種相片:

  • 1. 標誌:方便客戶在 Google 上識別你的商家。如果您的商家提供基本資訊 (例如電話號碼或營業時間等) 健全且正確,系統會特別凸顯商家檔案的標誌唷。
  • 2. 封面相片:您可以將最能代表商家的相片設為商家檔案頂端的封面相片。不過在某些情況下,封面相片不一定會是您商家顯示的首張圖片。
  • 3. 商家相片:增加不同的相片來強調商家特色,藉此吸引顧客使他們前往。

為商家提供特色鮮明的描述

填寫商家描述時,需要把握幾個原則:與商家符合事實、貼近顧客需求、具有吸引力。

設定營業時間

  • 1. 請設定你的商家主要營業時間,方便消費者及時掌握最新營業時間。
  • 2. 如要針對假日或其他特定期間調整營業時間,請設定假日營業時間

3. 如要變更商家提供特定功能和服務的營業時間,請設定詳細營業時間

選取屬性來描述商家

你可以選取各種屬性,幫助消費者了解貴商家的詳細情況。你可以說明你的商家是否提供室外雅座、Wi-Fi或親子餐廳。將商家檔案選擇相關而精確的屬性,讓消費者一看就明白你的商家。

*溫馨提醒 :在 Google 搜尋和 Google 地圖中會在商家檔案中顯示屬性。如果將某些特定屬性新增至商家檔案中,這時消費者透過 Google 搜尋和 Google 地圖搜尋含有這些屬性的商家時,你的商家就有高機率會出現在搜尋結果中。

提示:商家可用的屬性因業務類別而異。

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